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Re: Multiscan USB wird nicht installiert

Verfasst: Montag 17. Februar 2020, 14:44
von Imker
Mir ist es auch nicht möglich, meinen Multiscan USB auf meinem Notebook (Win 10 - 32 bit) zu installieren. Der Trick mit dem Datum zurücksetzen und manuelles Suchen nach dem Treiber über dem Gerätemanager funktioniert bei mir nicht. Er findet keinen passenden Treiber.

Was mache ich falsch? Für eine Hilfestellung wäre ich sehr dankbar. Ich nutze seit Jahren diese Software und möchte sie auch weiterhin nutzen. Vielen Dank im voraus.

Re: Multiscan USB wird nicht installiert

Verfasst: Montag 17. Februar 2020, 16:01
von schuppi
Hallo

Leider ist es nicht möglich die aktuelle Version mit dem Treiber auf einem 32Bit System zu installieren.

Bitte einmal den telefonischen Support kontaktieren, dort wird bestimmt geholfen.

Re: Multiscan USB wird nicht installiert

Verfasst: Dienstag 18. Februar 2020, 10:53
von Imker
Herzlichen Dank für den Hinweis "technischer Support". Und tatsächlich, nun klappt es wieder mit der Software. Das Problem lag in der Tat daran, dass ich Win10 mit einem 32bit-Prozessor habe. Ein fettes "Danke schön" an den technischen Support!